Quản Lý Cửa Hàng Tamba Coffee

- Quản lý, đào tạo, đánh giá và giám sát điều phối nhân sự tại cửa hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất.

- Xử lý các phản hồi của khách hàng và triển khai các chính sách ưu đãi nhằm gia tăng sự hài lòng và lòng trung thành.

- Tổ chức, triển khai các kế hoạch bán hàng, xử lý sự cố phát sinh tại cửa hàng và đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

- Quản lý chặt chẽ doanh thu, chi phí vận hành, kiểm soát hàng tồn kho và theo dõi khấu hao tài sản định kỳ.

- Đề xuất và thực hiện các phương án quảng cáo, chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

- Khảo sát đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để xây dựng hình ảnh thương hiệu và tối ưu hóa thực đơn.

- Chủ động tiếp cận khách hàng để thu thập ý kiến, từ đó cải tiến quy trình phục vụ và chất lượng sản phẩm.

- Tham gia đào tạo nghiệp vụ pha chế, phục vụ và thanh toán cho nhân viên để tối ưu hóa hiệu quả vận hành.

- Thực hiện các báo cáo định kỳ và báo cáo phát sinh theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

- Có kinh nghiệm quản lý cửa hàng, ưu tiên trong lĩnh vực F&B hoặc bán lẻ.

- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân sự từ 10-20 người.

- Thành thạo các kỹ năng quản lý tài chính, kiểm soát kho và vận hành cửa hàng.

- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và nhạy bén.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý bán hàng phổ biến.

- Có khả năng lập kế hoạch kinh doanh và phân tích thị trường để đưa ra các đề xuất phát triển thương hiệu.

- Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.

- Lương tháng 13 và thưởng các dịp lễ, Tết theo hiệu quả kinh doanh.

- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu và phát triển kỹ năng quản lý.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý khu vực.

- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm cùng công ty.